Política de privacidad

Esta política explica qué información trata El Perro CR Heredia cuando usas este sitio, para qué la usa, con quién la comparte y cómo puedes ejercer tus derechos según la Ley 8968, de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales, de Costa Rica.

Propuesta Borrador redactado con lo que hoy hace la página. Falta la revisión de un abogado y completar los datos marcados «Por confirmar». Última actualización: 18 de octubre de 2026.

1. Quién es el responsable

El Perro CR Heredia, Paseo de las Flores, nivel 1, Heredia, Costa Rica. WhatsApp: +506 8367 1991. Correo: elperrocrheredia@gmail.com.

Razón social y cédula jurídica: Por confirmar

2. Qué datos tratamos

Solo navegando: no necesitas cuenta ni registro. El sitio no te pide datos de pago y no cobra.
Si usas un formulario (Gift Card, Club El Perro, rifa, Modelo del mes, sugerencias de prendas, bolsa de compras): lo que escribes se queda en tu pantalla. La página arma un mensaje y solo llega a la tienda cuando tú abres WhatsApp o tu correo y lo envías. Ahí (o en el correo elperrocrheredia@gmail.com) recibimos lo que decidas incluir: nombre, WhatsApp o correo, usuario de Instagram, prenda, talla, tela, mensaje y la foto que envíes en el chat.
Rifa y Modelo del mes: para participar nos envías tu nombre y un medio de contacto. En el Modelo del mes además nos mandas una foto tuya, que es un dato personal. Solo la usamos como dicen las condiciones de participación y autorización de uso de imagen.
En tu dispositivo: guardamos tu elección sobre cookies y un indicador de sesión para no repetirte el aviso de la Gift Card. Más abajo está el detalle.
Analítica, solo si la aceptas: Google Analytics 4 mide visitas y clics (por ejemplo, pulsar «WhatsApp» o «Probar en el maniquí»), tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada. No enviamos a analítica tu nombre, tu contacto ni el texto de tus mensajes.
Tipografías: se sirven desde nuestro propio sitio. No se contacta a terceros para mostrarlas.

3. Para qué los usamos

Responder tu consulta o tu pedido por WhatsApp.
Coordinar compra, retiro o entrega, cambios, garantía y Gift Cards.
Conocer qué prendas, tallas y telas te gustaría encontrar en la tienda, si nos lo cuentas.
Enviarte avisos del Club El Perro, solo si marcaste la casilla que lo autoriza.
Registrar tu participación en la rifa y avisarte si resultas la persona ganadora.
Valorar tu foto para el Modelo del mes y, solo si lo autorizas, publicarla.
Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo, solo si aceptas la analítica.

4. Base para tratar tus datos

Tratamos tus datos con tu consentimiento informado y para atender lo que nos pides. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte lo ya realizado. Rechazar la analítica no limita ninguna función del sitio.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad. Intervienen estos terceros:

WhatsApp (Meta): es el canal por el que nos escribes. Aplican sus propias condiciones.
Correo (Gmail, de Google): si nos escribes a elperrocrheredia@gmail.com, tu mensaje llega a la cuenta de correo de la tienda, que usa Gmail.
Google (Analytics 4): solo si aceptas la analítica.
Proveedor de alojamiento del sitio: Por confirmar
Correos de Costa Rica u otro servicio de mensajería: solo si coordinas un envío. Por confirmar
Pasarela de pago: hoy no hay ninguna. Está previsto confirmarla con el BCR; si se contrata una, esta política se actualizará antes de usarla.
Instagram, TikTok y Facebook (Meta y TikTok): si resultas elegida como Modelo del mes y lo autorizas, tu foto se publica en las cuentas de la tienda, y ahí aplican las condiciones de cada red.
Autoridades: cuando una ley o una orden válida lo exija.

6. Transferencias fuera de Costa Rica

WhatsApp (Meta) y Google pueden tratar información en servidores fuera del país. Al usarlos, aplican sus condiciones y sus políticas de privacidad.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Mensajes y pedidos por WhatsApp: el tiempo necesario para atender tu caso y cumplir obligaciones contables y fiscales. Plazo concreto: Por confirmar
Club El Perro: hasta que pidas la baja.
Rifa: mientras dure el sorteo y el tiempo que las bases indiquen para entregar el premio. Plazo concreto: Por confirmar
Fotos del Modelo del mes: las de quienes no resulten elegidas se borran pasado el plazo que fijen las condiciones. Plazo concreto: Por confirmar. Las de la persona elegida se conservan mientras dure la autorización que ella dio.
Analítica: según la retención configurada en Google Analytics. Plazo concreto: Por confirmar

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su uso o retirar tu consentimiento.

Escríbenos por WhatsApp al +506 8367 1991 o por correo a elperrocrheredia@gmail.com, indica qué quieres y desde qué contacto nos escribiste antes. Plazo de respuesta: Por confirmar

Si consideras que no se respetaron tus derechos, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

9. Cookies y almacenamiento

Nombre	Para qué sirve	Duración	Tipo
`ep_consent` (almacenamiento local)	Recordar tu decisión sobre cookies.	12 meses	Necesario
`gcPop` (almacenamiento de sesión)	No repetir el aviso de la Gift Card.	Hasta cerrar la pestaña	Necesario
`ep_social` (almacenamiento local)	Recordar que pediste mostrar las publicaciones de Instagram o TikTok.	12 meses	Necesario
`ep_promo` (almacenamiento local)	Recordar a qué hora empezó tu oferta relámpago, para que el reloj no se reinicie al recargar la página.	24 horas	Necesario
`_ga`, `_ga_*` (cookies de Google)	Medir visitas y clics de forma agregada.	Hasta 2 años	Analítica, solo si aceptas

Publicaciones de Instagram y TikTok. La sección «Redes» solo se conecta con Instagram (Meta) o TikTok cuando tocas «Mostrar publicaciones». En ese momento tu navegador carga contenido directamente de esa red, que puede usar cookies propias y registrar tu visita según su política. Puedes dejar de verlas con «Ocultar publicaciones» o borrando los datos del sitio en tu navegador.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al pie de la página. Al rechazar, se borran las cookies de analítica que ya existieran.

10. Enlaces a otros sitios

La página enlaza a WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Waze, Google Maps y al directorio de Paseo de las Flores. Al abrirlos sales de este sitio y aplican sus propias políticas.

11. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor, pide a una persona adulta que haga la consulta o el pedido.

12. Seguridad

El sitio se sirve por HTTPS y no guarda tus datos en servidores propios a través de los formularios. Aun así, no envíes números de tarjeta, claves ni códigos por WhatsApp: el pago se coordina en la tienda o por el medio que se confirme.

13. Cambios a esta política

Si cambia lo que hace la página o la ley, actualizamos este texto y la fecha. Última actualización: 18 de octubre de 2026.